개인정보 처리방침
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나. 수집 방법
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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- 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 고객 맞춤형 서비스 제공
- 문학 행사 및 독서 활동 홍보: 당사 및 관련 파트너의 문학 행사, 독서 모임, 작가 강연 등의 정보 제공
- 고객 지원 및 문의 응대: 고객 문의 처리, 불편 사항 접수 및 처리, 불만 처리 등
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
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나. 관련 법령에 의한 정보 보유
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법상 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료: 3개월 또는 12개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
수집된 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령 및 회사 내부 방침에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 사용 (예: 로우레벨 포맷, 데이터 영구 삭제 소프트웨어 이용)
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
5. 개인정보 제공
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6. 개인정보 처리 위탁
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- 개인정보 조회 및 수정: 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 가능
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개인정보 보호책임자: 아리드 톰 서점 관리팀
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